Fri frakt og bytte
Til kassen
Totalt: 0

Logg inn

Handlekurv / 0 produkter

Handlekurven er tom

Usikker på hvor du skal starte?
Se våre nyheter
Til kassen
Total: 0,-

Frakt og retur

Hos Heart of Lule har du 30 dager åpent kjøp, gratis frakt og bytte. 

Vi gir alle våre kunder gratis frakt. Varene går fra vårt lager 1 gang pr dag og vil bli levert i din postkasse 3-5 dager etter din bestilling. Du kan følge pakken din med sporingsnummeret som sendes deg per mail. Dersom bestillingen er ekstra stor eller hvis du bor på spesielle steder så vil pakken bli levert på nærmeste postkontor/post i butikk. 

 

BYTTE

Vi tilbyr gratis bytte dersom du trenger en annen størrelse eller vil bytte til noe annet.

SLIK BYTTER DU:

1. Legg inn ny bestilling i nettbutikken på den varen du ønsker å bytte til og skriv ned det nye ordrenummeret på returskjema. Returskjemaet ble sendt sammen med varene. Trenger du nytt skjema så kan du kontakte oss på contact@heartoflule.com

2. Fyll ut returskjemaet og kryss av for ”Bytte” i returårsak. Send oss en mail på contact@heartoflule.com så sender vi deg en returetikette. Den printes ut og teipes godt synlig på posen. 

3. Lever den til nærmeste postkontor eller post i butikk.

Vi tilbyr GRATIS bytte dersom du følger denne veiledningen. 

 

RETUR

Dersom du vil benytte deg av angreretten og heve kjøpet, så trekker vi fraktkostnad på kr 59,- av beløpet som tilbakebetales.   

SLIK GJØR DU:

1. Fyll ut returskjemaet og angi returårsak. Returskjemaet ble sendt sammen med varene. Trenger du nytt returskjema kontakt oss på contact@heartoflule.com

2. Legg returskjemaet sammen med det du skal returnere. Bruk gjerne posen du mottok fra oss eller en annen tett forpakning dersom du ønsker det. 

3. Send en mail til contact@heartoflule.com for å få tilsendt en returetikette. Klistre returetiketten godt synlig på posen.  

4. Lever den til nærmeste postkontor eller post i butikk. 

 

Du vil få en epost fra oss så snart vi har behandlet din retur. 

Når vi har behandlet returen sørger Klarna for oppdatert faktura eller for tilbakebetalingen. Dersom du har valgt faktura og ikke betalt den, vil varen slettes fra fakturaen. Har du betalt med kort vil Klarna ta kontakt med deg for tilbakebetaling. Tilbakebetalingen skjer innen 7-14 virkedager etter at vi har gitt beskjed til klarna om refundering. Du kan logge deg inn på klarna.no for å få oversikt over dine utestående beløp samt betalingsinformasjon.

Om du returnerer noe uten å bestille noe annet i bytte betaler du 59 kr i returgebyr.

Husk retur/bytte innen 30 dager.

 

Vilkår:

For å få tilbakebetalt hele beløpet ved retur/angrerett, skal varen sendes  tilbake i samme stand som da du mottok den. Det vil si i originalemballasje, med alle merkelapper hengende på, uten lukt eller merker. 

En vare uten originalemballasje, merkelapper eller med lukt/merker vil anses som brukt og hele beløpet vil ikke være kvalifisert for tilbakebetaling.

Dersom du har spørsmål kan du kontakte oss på contact@heartoflule.com.

 

Produktet du valgte er lagt i handlekurven